今年以來，無錫運澤特鋼有限公司打破部門和專業(yè)的限制，讓銷售人員了解生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品特征，讓技術(shù)人員走向市場、面對客戶。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品和市場定位，該公司逐步建立了專業(yè)化營銷團(tuán)隊。專業(yè)化營銷團(tuán)隊對行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、需求有著更專業(yè)的了解和掌握，快捷、準(zhǔn)確、高效地將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或生產(chǎn)技術(shù)，并設(shè)計出合理的生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)出滿足客戶需求、成本最優(yōu)的產(chǎn)品。

銷售團(tuán)隊建設(shè)固然重要，已有客戶鞏固、潛在客戶開發(fā)和目標(biāo)市場推廣亦是重點所在。因此，不銹鋼分公司銷售人員走出辦公室，走到客戶前，傾聽客戶的需求和意見，通過雙向了解，最終達(dá)成合作意向：按照客戶的需求，定制包括尺寸、鋼種、成分、性能、加工、檢驗要求在內(nèi)的“個性”產(chǎn)品，滿足其使用要求;了解客戶的不解和不滿，全面跟蹤客戶使用中存在的問題，并積極參與到解決問題的過程中，幫助客戶排憂解難，力求對產(chǎn)品“負(fù)責(zé)到底”。